سياسة الاسترداد

Morie Paris olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmaktayız. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda aşağıdaki iade ve geri ödeme koşulları geçerlidir.

İade Süresi

Morie Paris üzerinden satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilebilir.

İade Koşulları

Bir ürünün iade edilebilmesi için aşağıdaki şartların sağlanması gerekir:

• Ürün kullanılmamış ve hasarsız olmalıdır

• Orijinal ambalajı ve etiketleri ile birlikte gönderilmelidir

• Fatura veya sipariş numarası bulunmalıdır

• Ürün tekrar satışa uygun durumda olmalıdır

Aşağıdaki ürünler iade kapsamı dışındadır:

• Hijyen nedeniyle kullanılmış ürünler

• Müşteri talebi üzerine özel olarak üretilmiş ürünler

• Kampanyalı veya indirimli ürünler (aksi belirtilmedikçe)

İade Süreci

İade işlemi için aşağıdaki adımları izleyiniz:

1. moriepariss@gmail.com adresine e-posta göndererek iade talebi oluşturun

2. Talebiniz onaylandıktan sonra size iade adresi iletilecektir

3. Ürünü belirtilen adrese gönderin

İade gönderim ücretleri aksi belirtilmediği sürece müşteriye aittir.

Para İadesi

İade edilen ürün tarafımıza ulaşıp incelendikten sonra:

• İade onayı verildiğinde ödeme aynı ödeme yöntemiyle geri yapılır

• Banka süreçlerine bağlı olarak geri ödeme 3-10 iş günü içinde hesabınıza yansır

Hasarlı veya Yanlış Ürün

Eğer siparişiniz:

• hasarlı

• eksik

• yanlış gönderilmiş

ise teslim aldıktan sonra 48 saat içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekir.